Le projet :
Kiosk Smile Park est une application de billetterie installée sur des bornes tactiles dans les parcs. Les visiteurs peuvent acheter sur place sans application mobile ni passage en caisse.
Le parcours couvre le choix des activités, les options, le récapitulatif, le paiement par carte et l’impression des billets par l’imprimante intégrée.
Notre approche
Nous avons adapté la logique d’achat à un grand écran vertical et à une session publique courte, avec de grandes zones tactiles et des actions toujours visibles.
L’application communique avec le système du parc, le terminal de paiement et l’imprimante. Elle gère aussi la confirmation, le renouvellement du QR code, l’inactivité, l’annulation et la remise à zéro automatique.
Résultats
Les visiteurs peuvent composer leur commande, payer et récupérer leurs billets en autonomie.
Le parc réduit la charge des caisses et augmente le nombre de visiteurs servis pendant les heures de pointe.
