وصف المشروع:

O-key نظام متقدم لإدارة علاقات العملاء مدمج مع نماذج ذكاء اصطناعي. يتولى الوكلاء الذكيون معظم سير العمل: رسائل العملاء، حوارات البيع، تفريغ الاجتماعات، وإنشاء المحتوى.

إضافة إلى الأتمتة، يتضمن النظام وظائف أساسية لإدارة علاقات العملاء مثل إدارة جهات الاتصال والملاحظات وتكاملات المراسلة، كما يمكن تقديمه كحل بعلامة العميل للشركات.

العملية

جاء العميل في مرحلة الفكرة طالباً خبرة تقنية. بدأنا ببناء نسخة أولى للتحقق من المفهوم، ثم بعد وصول أول تغذية راجعة وإيرادات انتقلنا إلى دورة تطوير تكرارية مبنية على احتياجات المستخدمين.

النتائج

ساعدنا في بناء الأساس التقني للأعمال. اليوم يتميز O-key كأحد أنظمة إدارة علاقات العملاء المبتكرة في السوق، مع أتمتة عالية ومعمارية تدعم النمو والإيرادات طويلة المدى.